Den daglige oppgaven med å rengjøre arbeidsplassen blir mindre stressende av en kommersiell renholdsbedrift. Du får rengjøringspakker skreddersydd til timeplanen din, økonomi og bekvemmelighet, så det er én ting mindre å bekymre seg for.
Les mer: Pris på renholdstjenester
Her er noen viktige spørsmål du bør stille før du ansetter det første firmaet som dukker opp i Google-søket ditt. Å intervjue en potensiell entreprenør er ikke noe å være redd for. Til syvende og sist ønsker du å sikre at personene du rekrutterer passer godt for din virksomhet.
1. Hva er det gjennomsnittlige klientellet du betjener, og hvor lenge har du vært i virksomhet?
Det er mulig at nyere bedrifter fortsatt er i ferd med å stryke ut knekkene i sin virksomhet og dermed fortsatt lærer om visse rengjøringsspesialiteter som industriell rengjøring, opprydding etter konstruksjon, hushjelp og så videre.
Dette er ikke for å argumentere for at startups ikke bør undersøkes. På den annen side vil en etablert virksomhet som har vært i virksomhet en stund ha den erfaringen du trenger hvis du har visse krav og bekymringer.
Finn også ut om de har noen tidligere erfaring med akkurat din institusjon. Tjener de andre sammenlignbare nettsteder og føler seg trygge ved å rengjøre bedriften din?
For eksempel vil et rengjøringsfirma som spesialiserer seg på produksjonsinnstillinger ikke være passende for små kontorer eller bedrifter som serverer eller driver restauranter med andre standarder enn butikker.
2. Kan du anbefale noen?
Før du kontakter et selskap, kan du finne ut hva tidligere kunder tenker og føler om det ved å se gjennom attester, henvisninger og kundeanmeldelser.
Du vil lære mer om dem jo flere evalueringer det er – ikke bare positive, men negative også. Hva så andre klienter på som et problem, og hvordan ble det løst?
Be dem dele noen av klagene de har mottatt og vedtakene som er gjort hvis det ikke er noen negative anmeldelser. Selv om de kanskje snakker sannheten, bør du ikke tro dem hvis de hevder at de aldri har mottatt en klage.
3. Er ansatte underlagt screening?
Utfører de bakgrunnsundersøkelser på sine ansatte? Dette er en avgjørende komponent for kommersielle virksomheter som håndterer sensitive data eller til og med tilbyr medisinsk behandling.
Du kan også føle deg tryggere på selskapets sikkerhetstiltak hvis du vet om det utføres bakgrunnssjekker. Du føler deg mer sikker på organisasjonen du intervjuer med som et resultat.
Bekreft om de samme besøkende vil besøke stedet hver gang. Å vite hvem som vil være på stedet til enhver tid bidrar til å etablere konsistens og skaper tillit hos de ansatte som representerer rengjøringsselskapet.
4. Er virksomheten din bundet eller forsikret?
Enhver virksomhet må ha forsikring, og renholdsselskapets dekningsnivå avslører hvor seriøst de tar virksomheten sin.
Forsikringen som tilbys av din organisasjon vil dekke mye. Det er fortsatt tilrådelig å sørge for at entreprenøren har sin egen forsikring, spesielt arbeidsskade- og ansvarsforsikring. I tillegg vil begge sider være dekket av paraplyforsikring.
5. Oppgir du betalingsplan og kontrakt?
En juridisk håndhevbar avtale som spesifiserer de nøyaktige oppgavene rengjøringsfirmaet må fullføre kalles en kontrakt. Dette tjener til å beskytte entreprenøren så vel som deg, dine ansatte og din eiendom.
En annen fordel er at du vet hvordan de fakturerer deg. Å sørge for at du kan betale dem i tide, kan hjelpe deg med å forhindre forsinket betaling, som kan føre til bøter eller bøter.
6. Er det greit om jeg ringer deg etter jobb?
Generelt kan du ringe hovedkontorets nummer i tilfelle et problem som oppstår innen vanlig åpningstid. Men hva skjer i nødstilfeller? Hvem kontakter du og hvordan kommer du i kontakt med dem utenom ordinær åpningstid?
Selv om ingen forventer en nødsituasjon, er det lurt å være forberedt og vite hvem du skal ringe i tilfelle en.
7. Hvilke varer bruker du, og er de miljøvennlige?
I dagens samfunn er grønn renhold høyt verdsatt. Å redusere karbonpåvirkningen for deg og rengjøringsvirksomheten krever bruk av løsninger som fortsatt rengjør og desinfiserer effektivt uten å sette miljøet i fare.
Du kan finne ut om renholderne stemmer overens med idealene til virksomheten din ved å lære hvilke varer de bruker.
Du bør også se om de har en policy på plass om resirkulering. Ender alles søppel på en søppelfylling, eller skilles det og resirkuleres annerledes?
8. Hva med hotspots for bakterier og gulvpleie?
Hvert gulv er unikt, og det samme er rengjøringsbehovet for hver enkelt. Så er det de private rommene, som kjøkken, toaletter og fellesarealer.
Har virksomheten en strategi på plass for å garantere at disse områdene får både grundig rengjøring og samtidig desinfiseringpå? Dette må være den høyeste rengjøringsprioriteten i lys av den nylige epidemien.
9. Hvordan måles kvalitetskontroll?
Det er ikke den beste metoden for kvalitetskontroll når renholdslederen ringer deg en gang i måneden for å sjekke om du er fornøyd med tjenestene. Dette er en fantastisk tilnærming til å engasjere deg som klient når det gjelder kundelykke, men hvordan kan de vurdere og garantere utmerket kvalitet konsekvent?